Müşteri mektubu !!

Konu : Bir banka müsterisi mektubu

New York Times'da yayınlanan bir müşterinin
bankasına yazdığı mektup

Sayın Banka Yetkilisi,
Ben 86 yaşında bankanızda hesabı olan bir
müşterinizim.
Geçen gün, tesisatçıma 100 dolar'lık bir çek
yazdım.
Bu çeki kendisi her nasılsa 3 nanosaniyede bankanıza
iletmiş olmalı
ki, bankanızda değerlendirdiğim fonlardan bu miktar
kadarını
bozduramadan hesabımdan karşılığı alınmış.
Tabii ki hesabımda o an için para olmadığından 30
dolar da faiz ve
ceza alınmış. Oysa fonlarımda 1.000.000 dolar vardı.
Bu durumu şikayet etmek istediğimde, bankanız
telefonunda kişiliksiz,
terbiyesiz, banda kaydedilmiş ve yüzsüz bir hanım
sesiyle yarım saate
yakın boğuştum.
Arada müzikler dinledim ve 28 kere değişik tuşlara
basmak zorunda
kaldım. Ama kimseye ulaşamadım.
Bildiğiniz gibi her
ay binlerce dolarlık faturalarım, mortgage
kesintilerim, kredi kartı ödemelerim var.
Bunların hepsinin hesabımdan yapılan otomatik
ödemelerini şu andan
itibaren İPTAL ediyorum.
Bundan böyle, sizden etten kemikten yapılmış dediğimi
anlayan ve
ingilizce bilen bir müşteri temsilcisi istiyorum.
Anlayışla karşılarsınız ki, karşınızdakine en iyi
iltifat, onu taklit etmektir.
Ben de sizin gibi yapacağım.
Müşteri temsilciniz her ödeme için beni arayacak, ve 28
haneden az
olmayan benim vereceğim bir şifreyi tuşlayacak.
Sonra da, eğer 1 tuşlarsa benden randevu alacak, 2
tuşlarsa bir ödeme
ile ilgili mesaj bırakabilecek, 3 tuşlarsa oturma odama
bağlanacak,
oradaysam cevap vereceğim, 4 tuşlarsa ve uyumuyorsam
yatak odama
bağlanacak ve benimle görüşebilecek, 5 tuşlarsa
tuvalete, 6 tuşlarsa
cep telefonuma ulaşacak, 7 tuşlarsa bilgisayarıma bir
mesaj
bırakabilecek. 8'e
tuşlarsa bunları yeniden dinleyebilir.
Arada beklemeler olursa, size söz, elimdeki eski
plaklardan ve
gramofonumdan güzel bir müzik parçası da dinleteceğim
ona.
Yalnız sizden ricam, bu işlemler için seçeceğiniz
personelinizin
kimlik bilgisini, anne kızlık soyadını, noterden
alınmış imza
sirkülerini ve tapuları dahil mali bilgilerini bana
iletmeniz.
Bir de sizin gibi bir sözleşme hazırladım. 8 sayfa.
Sizinki 42
sayfaydı, ben insaflı davrandım. Bu sözleşmeyi de bana
atayacağınız
müşteri temsilcisi, bankanız şube müdürü ve
bankanız yönetim kurulunun
imzalaması ve bana iadeli taahhütlü göndermesi.
Bu sözleşme elime geçtikten sonra müşteri temsilcinize
kendi
belirleyeceğim 28 haneli şifreyi göndereceğim. Bu
şifre de her ay
değişecelk pek tabii ki.
Özür dileyerek bu sözleşme ve işlemler için sizden
masraf olarak her
ay 20 dolar da talep
edeceğim.
İşbu şartları yerine getirememe durumunuz varsa,
lütfen 1.000.000
dolarımı nakit olarak hazırlayın, yarın alıvereyim.
Size hayırlı işler diler, en kısa zamanda bana
ulaşmanızı rica ederim.
Saygılarımla,
Müşteriniz...